Comunicarea pare un proces simplu și la îndemână. Totodată este un proces cu un impact foarte mare asupra relațiilor, echipelor sau organizațiilor.
Conform datelor de la Watson Wyatt, companiile cu practici de comunicare eficientă raportează un nivel de turnover de personal cu 50% mai mic decât nivelul mediu al industriei din care fac parte. În același timp, 57% dintre proiectele care eșuează datorează acest fapt comunicării ineficiente în echipă (it-cortex.com). Un procent de 97% dintre angajați consideră că modul de comunicare în echipă are un impact major asupra performanțelor zilnice. Zilnic sunt trimise 205 miliarde de emailuri la nivel global și doar 1/3 sunt deschise. Pe cât de mare este impactul comunicării, pe atât de mult ar fi nevoie să îi dăm importanță și să o facem conștient și adaptat!
