Multe persoane asociază Leadership-ul Hibrid cu pandemia. Însă el exista deja de mult timp, în cadrul companiilor care aveau implementată politica de muncă de acasă sau devoltaseră echipe de proiect alcătuite din angajați din mai multe localități/țări, care împărțeau același spațiu pentru o perioadă anume din săptămână (de exemplu de luni până joi).
Le-am experimentat pe amândouă înainte de pandemie și pot să spun că m-au pregătit cu succes pentru perioada în care timpul parcă a stat în loc, dar totuși a continuat. Am avut perioade îndelungate în care contactul cu familia apropiată a fost redus la câteva zile, în care lumea virtuală a fost cel mai bun prieten care mă ajuta să mențin contactul cu ceea ce până odinioară era viața mea de zi cu zi.
Nu este ușor să fii lider, în general. Desigur, aici mă refer să fii un lider bun, constant preocupat de buna desfășurare a activităților din departamentul tău, de o dezvoltare de impact a fiecărei persoane din echipa ta, dar și de creionarea viitorului companiei printr-o contribuție semnificativă la stabilirea strategiei acesteia.
Cred cu tărie că interacțiunea față în față ajută la construirea încrederii, facilitând o cunoaștere mai rapidă și profundă. Din păcate, în contextul muncii hibride efectuate din locuri diferite sau prin mijloace de comunicare alternative, se pierde mult din bogăția oferită prin observarea non-verbalului, atât de necesară unui lider pentru a putea observa diverse aspecte, schimbări de stare care l-ar putea ajuta în a repera mai ușor necesitatea de intervenții specifice, menite să îl ajute pe angajat să depășească anumite perioade sau să contribuie semnificativ la dezvoltarea acestuia.
Liderii din contextul hibrid trebuie să depună mai mult efort pentru a crea experiențe similare și unitare atât pentru membrii prezenți în persoană, cât și celor care se conectează folosind mijloace digitale. Pentru asigurarea unei calități a sunetului și a vizualului pentru ședințele hibride, sunt necesare investiții semnficative în tehnologii care să ne aducă aproape de ceea ce reprezintă fidelitatea reproducerii unei ședințe în care participanții creează împreună, din același mediu și loc. Pentru pregătirea unei astfel de ședințe, organizatorul trebuie să adune informații legate de următoarele aspecte: câte persoane se vor conecta în online și câte vor fi prezente în sala de ședințe, cât de ușor pot fi adaptate exercițiile/activitățile la o experiență hibridă, cum poți să te asiguri că toți participanții își exprimă punctul de vedere și beneficiază la maxim de momentele pregătite. De exemplu, pentru determinarea locului de unde colegii se vor conecta, platformele de email încă nu au opțiunea de accepta participarea la ședință și a specifica de unde se va efectua conectarea. Pentru aflarea acestui detaliu, liderul va trebui să întreprindă acțiuni adiționale, fie să îi întrebe separat, sau pe chat-ul de echipă.
Un punct important pentru liderul din contextul hibrid este cunoașterea clară a abilităților oamenilor din echipă, a preferințelor acestora de efectua taskurile, a felului în care fiecare preferă să învețe sau să lucreze la proiectele comune cu restul colegilor. Aceste detalii îl vor ajuta pe lider să creeze o metodă de lucru cu fiecare angajat, de abordare pentru zilele în care membrul echipei lucrează de acasă și există o definire mai subtilă a înțelegererii felului în care fiecare persoană din echipă își desfășoară activitatea. De aceea este important atât pentru lider, cât și pentru angajat, să existe o interacțiune bazată pe încredere și o dorință comună de a contribui constant și cu determinare atât la obiectivele companiei și/sau ale echipei, cât și la cele individuale.
Un alt aspect care îl va ajuta pe liderul care îşi desfășoară activitatea într-un mediu hibrid este o bună colaborare cu persoanele din echipă pentru determinarea flexibilității pe care acestea o pot avea. Responsabilitățile pe care fiecare dintre noi le avem uneori, ne împiedică să ne încadrăm perfect într-un program de lucru de la 9 la 5. Tocmai de aceea, este important să existe o comunicare clară în ceea ce privește așteptările liderului și nevoile angajatului. Cu siguranță, la succesul unei astfel de abordări va contribui și încrederea pe care cei doi au reușit s-o consolideze.
Lidership-ul hibrid este parte a prezentului nostru și cu siguranță va fi parte a viitorului. Cu cât vom acorda mai multă atenție acestui topic, vom reuși să construim echipe eficiente și pregătite pentru orice provocare. Însă, ca orice lucru bine făcut, necesită participarea ambelor „tabere” pentru a face acest aspect să funcționeze. Aşa că vă invit să construim acest stil de leadership împreună, să îl creionãm în cel mai bun mod pentru toți.
