Tehnici de Comunicare

Descriere 

Statisticile susțin că la ora actuală eficiența comunicării tinde să scadă cu toate că avem diverse mijloace de comunicare: presă, TV, radio, Internet, telefoane mobile etc. Scriem mesaje scurte, comunicăm rar față în față și ne alocăm puțin timp pentru a discuta subiecte cu substanță. Pe măsură ce eficiența ei scade, comunicarea devine din ce în ce mai impersonală.

Dezvoltarea de abilități de comunicare și ascultare activă conduce la o relaționare eficientă atât în plan profesional, cât și în plan personal; atât în interiorul companiei, cât și cu mediul extern – furnizori, beneficiari etc.

Obiective

Programul de dezvoltare urmărește:

  • să readucă în discuție elementele unei comunicări eficiente
  • să transmită cunoștințe legate de stilurile eficiente de comunicare - orală și în scris
  • să dezvolte abilități de interpretare a limbajului verbal, non-verbal și paraverbal
  • să transmită informații și să dezvolte abilități legate de tehnicile de comunicare și ascultare activă
  • să dezvolte abilități de comunicare pentru diferite situații (cum să spunem Nu, cum să facem față unor persoane agresive verbal sau dificile, cum să trasăm sarcini, cum să oferim feedback negativ constructiv etc.)

Tematica

  1. Procesul de comunicare
  2. Elementele unui climat deschis de comunicare
  3. Comunicarea interpersonală
    • Principii și elemente ale comunicării interpersonale
    • Nivelurile comunicării
    • Stiluri de comunicare
    • Tehnici de comunicare și ascultare activă
  4. Comunicarea în scris
    • Organizarea unui mesaj scris
    • Tipuri de comunicări scrise
    • Formularea si redactarea mesajelor pozitive/negative
  5. Depășirea barierelor în comunicare

Metode şi Tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

  • informații legate de procesul de comunicare
  • schimburi de informații facilitate de discuții în grup
  • jocuri de rol pentru conștientizarea propriei eficiențe în comunicare
  • exerciții și activități pentru exemplificarea tehnicilor de comunicare

Solicită Ofertă

Vă rugăm să completați formularul de mai jos:

Nume, Prenume(*)
Informații lipsă

Companie
Invalid Input

Email(*)
Adresă invalidă

Telefon(*)
Număr telefon lipsă

Solicit ofertă pentru(*)
Subiectul mesajului

Mesaj(*)

Acord informare(*)
Bifați una dintre variante.

Sunt de acord să primesc pe email noutăți despre evenimente, oferte și cursuri derulate de ATU Consulting.

Cod de verificare(*)
Cod de verificare
  RefreshCod invalid

Trimite

Continuarea navigării presupune un proces complex, aici poți consulta Politica de confidențialitate.

ATU Consulting
J.J. Rousseau nr. 8
400327, Cluj Napoca
România

M: 0744 623 236
E: