Tehnici de Vânzări

Descriere

A vinde însemnă mult mai mult decât o prezentare de produs, o semnare de contract sau o încasare de bani. Vânzarea de succes înseamnă dezvoltarea de relaţii pe termen lung şi construirea unei imagini profesioniste în exterior.

Obiective

Programul urmăreşte:

  • să prezinte etapele procesului de vânzare
  • să dezvolte participanţilor abilităţi eficiente de comunicare cu clienţii
  • să orienteze participanţii spre vânzarea consultativă
  • să dezvolte abilităţi de rezolvare a obiecţiilor şi indiferenţei clienţilor
  • să dezvolte participanţilor abilităţi de finalizare a procesului de vânzare, în avantajul ambelor părţi implicate: client – persoană de vânzări.

Tematică

  1. Procesul de vânzare
    • Etapele procesului de vânzare
    • Tipuri de vânzări
    • Caracteristicile unei persoane de vânzări si dezvoltarea personală
  2. Tehnici de comunicare eficientă
    • Forme ale comunicarii (verbală, non-verbală, paraverbală) şi utilizarea lor în procesul de vânzare
    • Ascultarea activă în relaţie cu clienţii: formularea întrebărilor, oferirea de feedback
    • Stiluri de comunicare
  3. Etapele procesului de vanzare
    • CAB – caracteristici, avantaje, beneficii
    • Pregatirea vanzarii
    • Intalnirea de vanzare
      • deschiderea vânzării
      • întâlnirea de vânzare: investigarea şi clarificarea nevoilor, propunerea şi susţinerea de soluţii, finalizarea întâlnirii de vânzare
      • tratarea obiecţiilor: tipuri de obiecţii, tratarea lor personalizată
    • Tehnici post-vanzare
  4. Exersarea stilului de vanzare

Metode şi Tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

  • informaţii legate de procesul de vânzare
  • schimburi de informaţii facilitate de discuţii în grup
  • jocuri de rol pentru conştientizarea propriilor abilităţi de vânzări
  • exerciţii şi activităţi pentru exersarea tehnicilor de vânzări
  • jocuri de rol filmate şi analiza în grup a procesului de vânzări
  • studii de caz din situaţii descrise de participanţi

Solicită Ofertă

Vă rugăm să completați formularul de mai jos:

Nume, Prenume(*)
Informații lipsă

Companie
Invalid Input

Email(*)
Adresă invalidă

Telefon(*)
Număr telefon lipsă

Solicit ofertă pentru(*)
Subiectul mesajului

Mesaj(*)

Doresc să mă abonez la Newsletterul ATU Consulting(*)
Bifați una dintre variante.

Cod de verificare(*)
Cod de verificare
  RefreshCod invalid

Trimite

Vă invităm cu drag să vă abonați la Newsletterul nostru! Cel mult de două ori pe lună vă vom trimite articole, resurse și informații utile pentru dezvoltarea personală și profesională.
Please wait

Copyright © 2013 - 2015 ATU Consulting